Доставка и возврат — проект

Редакция 27.10.2026

Условия для будущей лавки. Пока продажи не начались, доставка не осуществляется. Адрес для возвратов, перевозчики, география, тарифы и сроки ещё не определены.

Доставка

Перед оформлением заказа будут указаны доступные направления, способы, стоимость и срок доставки. Для изготавливаемых предметов отдельно сообщается время изготовления. Не подтверждённые условия не заменяются приблизительными обещаниями. Покупателю направляется идентификатор заказа и информация о согласованной передаче товара.

Если вы передумали

При дистанционной покупке от товара надлежащего качества можно отказаться до передачи, а после неё — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок составляет три месяца. При возврате сохраняются товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает возможность подтвердить покупку другими доказательствами.

Индивидуальные предметы

Исключение для товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется, когда он может использоваться исключительно приобретающим его покупателем. Сам по себе небольшой тираж, авторская иллюстрация, ручная работа или изготовление стандартного предмета после заказа таким исключением не являются. При недостатках индивидуального товара законные требования покупателя сохраняются.

Как обратиться

Напишите на work@avalllanche.ru, укажите номер заказа и желаемое требование. Для предмета с недостатком можно приложить фотографии, если это помогает описать проблему. Не отправляйте посылку на случайный адрес: до открытия продаж будет опубликован точный адрес и порядок возврата. Требования рассматриваются в установленные законом сроки.

Возврат денег и расходы

При отказе от дистанционно купленного товара надлежащего качества деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования; вопрос расходов на обратную доставку решается по закону. Для товара с недостатками действуют отдельные предусмотренные законом права и правила распределения расходов. Эти условия не устанавливают запрет возврата для всех авторских или керамических товаров.

Продавец

ИП Егорова Полина Денисовна. ИНН 782064963995. ОГРНИП 323784700163948. Контакт: work@avalllanche.ru. Регион регистрации: Санкт-Петербург. Адрес для обращений и возвратов нужно определить до открытия лавки.