Маршрут Вдохновения — исследование аудитории — polishka
Вдохновители — всероссийское движение, а Маршрут Вдохновения — его проект со своими целями, мерчем и айдентикой. Потом у движения случился ребрендинг: стиль Вдохновителей поменялся, а у Маршрута остался прежним и начал устаревать. Прежде чем что-то перерисовывать, нужно было понять главное: за что дети вообще любят этот проект?
Иии я пошла говорить с ребятами!
Цель была простая: прощупать аудиторию и дать дизайн-команде столько материала, чтобы новый бренд подошёл и продукту, и тем, для кого он сделан. Я провела 60 глубинок, от 40 минут до 1,5 часа. Чтобы раскрепостить ребят, проводила их в пространстве Gather, где мы бегали по площадке и болтали за пиксельных чувачков
Как читать сотни ответов
Тогда ещё не было нейронок, которые позволяли быстро делать расшифровки и анализировать массивы данных. А может и были, но я о них не знала, это были 2022–2023 годы. Так что все данные и ответы пересобраны р у ч к а м и. Чтобы исследование реально читали, я придумала для него понятную структуру: тема, вопрос, ответы ребят, ответы подробнее и вывод. В выводах отмечала, что повторяется, а если видела конкретный фидбек, сразу предлагала, как это исправить
Движение до сих пор использует эти данные
Одно из самых больших моих исследований. Дизайн-команда получила не просто слова «детям нравится», а ответы с выводами и идеями для брендинга. Движение до сих пор использует эти данные, когда дорабатывает и придумывает новые продукты